「合作查驗、一次放行」通關模式

為進一步提升旅客通關體驗和效率，皇崗口岸會在「一地兩檢」的基礎下，採用嶄新的「合作查驗、一次放行」通關模式。

在這新的通關模式下，兩地政府將在口岸邊界線上各自的司法管轄區內，並排設置自助及人工查驗設施，旅客使用自助通道時只需排一次隊、檢查一次證件、核實一次身分便可通過出入境雙方的查驗區域及完成兩地出入境手續。

配合「一地兩檢」安排，使用皇崗口岸的整體通關時間將從現時落馬洲／皇崗口岸的約30分鐘，大幅縮短至約5分鐘。

旅客出入境通關

「合作查驗」自助通道

皇崗口岸的「合作查驗」自助通道會同時以出示證件（「讀證」通關）及免出示證件（「刷臉」通關）兩種通關模式運作。「讀證」通關與現時一般香港e-道的使用方式相若，而「刷臉」通關是建基於「合作查驗」自助通道服務下的嶄新服務。

「讀證」通關

通關方式	使用流程	合資格人士
「讀證」通關	第一道閘：將相關證件放在「合作查驗」自助通道的證件閱讀器上。 第二道閘：進入自助通道後，望向鏡頭及把手指平放於指紋掃描器。等待出境方進行身分核實及完成出境查驗。 第三道閘：等待入境方進行身分核實及完成入境查驗。	年滿7歲或以上；及 符合以下條件的香港居民或內地訪客： 持有香港永久性居民身份證或香港居民身份證，及《港澳居民來往內地通行證》或《港澳居民來往內地通行證（非中國籍）》並已登記內地快捷通道的香港居民； 持有香港居民身份證及《往來港澳通行證》的香港居民；或 持有《往來港澳通行證》及相關有效訪港簽注的內地訪客。
「刷臉」通關	第一道閘：只需望向「合作查驗」自助通道入口的攝像鏡頭，而無需出示實體證件。 第二道閘：進入自助通道後，望向鏡頭及把手指平放於指紋掃描器。等待出境方進行身分核實及完成出境查驗。 第三道閘：等待入境方進行身分核實及完成入境查驗。	年滿14歲或以上；及 合資格使用「讀證」通關；及 如屬內地居民，所持的《往來港澳通行證》須附有相關多次有效訪港簽注。

登記方法及步驟

合資格人士可透過下列方式登記使用「合作查驗」自助通道及/或「刷臉」通關服務：

• 「非觸式e-道」流動應用程式
• 「合作查驗」自助通道/「聯合一站式」車道（出境香港時適用）
• 自助服務站
• e-道登記處

各項登記方式的合資格人士及詳情，請留意香港入境處網頁的最新公布。

使用錦囊：不論是「讀證」或「刷臉」通關，旅客必須攜帶符合兩地出入境要求的有效旅行證件，以便兩地出入境部門核實身分。

傳統人工櫃枱

出入境雙方會在口岸邊界線上並排設置傳統人工櫃枱，旅客只須排一次隊，並分別向出境方及入境方出示有效旅行證件，就能夠完成兩地出入境手續。

車輛／司機出入境清關

跨境車輛乘客一般需下車前往隨車人員驗放廳（適用於私家車乘客）或旅客出境大堂（適用於過境巴士乘客）辦理旅檢手續。而車輛司機則駕駛車輛進入「聯合一站式」車道，進行「五方查驗」。

跨境車輛出境香港前往深圳 （L1層）

跨境車輛駛至L1車輛出境層後，需先經過「海關前置亭」。香港海關會在此進行風險評估，決定車輛是否需接受查驗。車輛可按指示直接前往「聯合一站式」車道，或前往查驗區接受檢查。

「聯合一站式」車道設有三道車閘。車輛到達車道時，如第一道閘已打開，車輛可直接駛入車道。如車道內正處理其他車輛，第一道閘會關閉。請等待車道內的車輛完成處理後，第一道閘打開後再駛入。

車輛到達第二道車閘後，司機會在車道旁的「信息採集一體機」完成體溫探測、提交證件及採集生物特徵。在香港入境處確認已完成出境手續，而深圳查驗單位亦確認接收已擷取的司機資料後，車閘便會打開。

車輛前往第三道車閘，深圳查驗單位在確認入境手續完成及是否需要查驗車輛後，會向司機發出指示，第三道閘便會打開。

跨境車輛從深圳入境香港 （L3層）

入境車輛在到達「聯合一站式」車道的第一道車閘時，在深圳邊檢確認車輛具備使用口岸資格及深圳海關確認完成清關手續後，車閘便會打開。

車輛到達第二道車閘後，司機會透過「信息採集一體機」完成體溫探測、提交證件及採集生物特徵。在深圳查驗單位確認完成出境清關手續，而香港相關部門確認已擷取司機的資料後，第二道車閘便會打開。

車輛到達第三道車閘後，香港海關會進行風險評估，決定車輛是否需要進行查驗；衞生署會確認司機是否需要接受進一步檢查；香港入境處會確認完成入境手續及訪港旅客已提取入境標籤（如適用）。如車輛需要被檢查，顯示屏會向司機發出指示，司機確認收到指示後第三道車閘便會打開。

最後，車輛離開「聯合一站式」車道，按相應指示前往查驗區接受檢查或直接經過「後置閘」離開口岸。車輛到達「後置閘」時，當確認車輛已經完成清關程序，閘桿便會打開，讓車輛離開。

「聯合一站式」車道使用資格

「聯合一站式」車道的自助出入境檢查服務適用於：

• 持有香港永久性居民身份證或香港居民身份證，及《港澳居民來往內地通行證》或《港澳居民來往內地通行證（非中國籍）》的香港居民；
• 持有香港居民身份證及《往來港澳通行證》的香港居民；或
• 持有《往來港澳通行證》及相關有效訪港簽注的內地訪客。

檢疫安排

衞生署根據本港《預防及控制疾病條例》所賦與的權力及《國際衞生條例》的指引，在海港、香港國際機場、及陸路口岸執行各項防疫措施，防止疫症及其他嚴重傳染病傳入或帶離本港。

與其他出入境口岸一樣，衞生署在皇崗口岸香港口岸區內設有衞生檢疫設施，例如集體式紅外線熱像儀體溫偵測系統及隔離設施，並派駐人員為旅客進行衞生檢疫服務。在「聯合一站式」車道的「五方查驗」安排下，司機可透過「信息採集一體機」完成體溫檢測。若發現懷疑傳染病個案，衞生署將轉介至醫療機構跟進。

為促進和保障旅客健康，衞生署亦在各口岸展示和派發不同的健康資訊。

個人資料及私隱

使用「合作查驗」自助通道及「信息採集一體機」的旅客，出境方會採集旅客／司機的證件、容貌及指紋資料，作出境查驗；並在有關旅客／司機的同意下，把上述資料傳送至入境方，供入境方作入境查驗。港深的出入境部門只會將已採集的資料與各自的資料庫作比對，並不存在互通共享資料庫或查驗結果。

為保障個人資料及私隱，相關部門委聘獨立顧問進行私隱影響評估，以確保系統設計及工作流程符合《個人資料（私隱）條例》。相關部門亦會進行獨立的資訊科技保安風險評估和審計，以確保系統安全。